Đánh giá nội bộ

Kiểm tra sức khoẻ doanh nghiệp

Bạn có thể lưu bài làm bất cứ lúc nào.

Tổng điểm tối đa

270

Bước mở đầu

Thông tin khách hàng

01. Mastery

01. Mastery (Làm chủ bản thân & doanh nghiệp) - KIỂM SOÁT HỖN LOẠN - CHỦ ĐỘNG

40 điểm 0 / 20 câu
I. CHỦ ĐỘNG VỀ ĐÍCH ĐẾN Câu 1 / 20

1. Doanh nghiệp xây dựng được Tầm nhìn, Sứ mệnh, Giá trị cốt lõi đủ rõ ràng, thu hút & truyền cảm hứng?

I. CHỦ ĐỘNG VỀ ĐÍCH ĐẾN Câu 2 / 20

2. Xác định rõ mục tiêu dài hạn (10 năm), Trung hạn (3 hoặc 5 năm), ngắn hạn là kế hoạch 1 năm và được cập nhật 3 tháng/lần?

I. CHỦ ĐỘNG VỀ ĐÍCH ĐẾN Câu 3 / 20

3. Mục tiêu 1 năm?

I. CHỦ ĐỘNG VỀ ĐÍCH ĐẾN Câu 4 / 20

4. Lập Kế hoạch hành động 90 ngày?

I. CHỦ ĐỘNG VỀ ĐÍCH ĐẾN Câu 5 / 20

5. Bảng kế hoạch kinh doanh của bạn có thực sự được sử dụng và đo lường thường xuyên không?

II. CHỦ ĐỘNG VỀ THỜI GIAN Câu 6 / 20

1. Chủ DN có cân đối thời gian giữa việc xây dựng DN (work on) & việc kiếm tiền vận hành DN (work in)?

II. CHỦ ĐỘNG VỀ THỜI GIAN Câu 7 / 20

2. Thống nhất lịch của cá nhân và đội ngũ?

II. CHỦ ĐỘNG VỀ THỜI GIAN Câu 8 / 20

3. Đánh giá kế hoạch thường xuyên theo ngày/ tuần/ quý/ năm?

II. CHỦ ĐỘNG VỀ THỜI GIAN Câu 9 / 20

4. Lập kế hoạch chuyển giao công việc & phân quyền hiệu quả?

II. CHỦ ĐỘNG VỀ THỜI GIAN Câu 10 / 20

5. Quản lý bản thân?

III. CHỦ ĐỘNG VỀ TÀI CHÍNH Câu 11 / 20

1. Xác định điểm hòa vốn của doanh nghiệp, sản phẩm, đội ngũ?

III. CHỦ ĐỘNG VỀ TÀI CHÍNH Câu 12 / 20

2. Chủ doanh nghiệp có báo cáo lãi lỗ hàng tháng?

III. CHỦ ĐỘNG VỀ TÀI CHÍNH Câu 13 / 20

3. Báo cáo ngân sách và dự báo dòng tiền theo mục tiêu trong 1 năm?

III. CHỦ ĐỘNG VỀ TÀI CHÍNH Câu 14 / 20

4. Hệ thống báo cáo quản trị tài chính?

III. CHỦ ĐỘNG VỀ TÀI CHÍNH Câu 15 / 20

5. KPIs chính đo lường các chỉ số hoạt động trong doanh nghiệp?

IV. CHỦ ĐỘNG VỀ CHUỖI CUNG ỨNG Câu 16 / 20

1. Xác định tiêu chuẩn để đảm bảo sự nhất quán chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ?

IV. CHỦ ĐỘNG VỀ CHUỖI CUNG ỨNG Câu 17 / 20

2. Kiểm tra và đo lường tiêu chuẩn đảm bảo nhất quán việc cung cấp sản phẩm dịch vụ?

IV. CHỦ ĐỘNG VỀ CHUỖI CUNG ỨNG Câu 18 / 20

3. Viết rõ quy trình bán hàng?

IV. CHỦ ĐỘNG VỀ CHUỖI CUNG ỨNG Câu 19 / 20

4. Viết rõ quy trình giao hàng?

IV. CHỦ ĐỘNG VỀ CHUỖI CUNG ỨNG Câu 20 / 20

5. Khảo sát khách hàng- phân tích & đánh giá - cải tiến việc cung cấp sản phẩm dịch vụ?

Bạn đã hoàn thành phần này.

Đi tới 02. Marketing

02. Marketing

02. Marketing (Tạo dòng khách hàng ổn định) - KIỂM SOÁT DÒNG TIỀN - THỊ TRƯỜNG NGÁCH

60 điểm 0 / 30 câu
I. USP VÀ CHÍNH SÁCH CAM KẾT Câu 1 / 30

1. Xác định được thị trường mục tiêu của bạn?

I. USP VÀ CHÍNH SÁCH CAM KẾT Câu 2 / 30

2. Xác định chân dung khách hàng của bạn rõ ràng chưa?

I. USP VÀ CHÍNH SÁCH CAM KẾT Câu 3 / 30

3. Xác định rõ ràng về điểm khác biệt của bạn?

I. USP VÀ CHÍNH SÁCH CAM KẾT Câu 4 / 30

4. Chính sách cam kết được cung cấp và truyền thông chưa?

I. USP VÀ CHÍNH SÁCH CAM KẾT Câu 5 / 30

5. Xây dựng thương hiệu nhất quán ở mọi nơi?

II. KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNG...? Câu 6 / 30

1. Mục tiêu số lượng KHTN phù hợp với mục tiêu của doanh thu?

II. KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNG...? Câu 7 / 30

2. Xây dựng kế hoạch Marketing hoạt động rõ ràng theo mục tiêu chưa?

II. KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNG...? Câu 8 / 30

3. Marketing đa kênh như thế nào?

II. KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNG...? Câu 9 / 30

4. Có sử dụng DISC trong Marketing?

II. KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNG...? Câu 10 / 30

5. Theo dõi và cập nhật KHTN thường xuyên không?

III. TỶ LỆ CHUYỂN ĐỔI KHTN => KHÁCH HÀNG Câu 11 / 30

1. Bạn có đang đo lường tỉ lệ chuyển đổi từ KHTN => Khách hàng?

III. TỶ LỆ CHUYỂN ĐỔI KHTN => KHÁCH HÀNG Câu 12 / 30

2. Bạn có mục tiêu doanh số không?

III. TỶ LỆ CHUYỂN ĐỔI KHTN => KHÁCH HÀNG Câu 13 / 30

3. Bạn có kịch bản bán hàng không?

III. TỶ LỆ CHUYỂN ĐỔI KHTN => KHÁCH HÀNG Câu 14 / 30

4. Chứng thực của cộng đồng có tăng niềm tin cho Sản phẩm/ Dịch vụ của công ty không?

III. TỶ LỆ CHUYỂN ĐỔI KHTN => KHÁCH HÀNG Câu 15 / 30

5. Bạn có Đào tạo và sử dụng DISC trong bán hàng?

IV. SỐ LẦN GIAO DỊCH TRUNG BÌNH/ KH Câu 16 / 30

1. Xây dựng và triển khai đào tạo Chuẩn mực phục vụ khách hàng?

IV. SỐ LẦN GIAO DỊCH TRUNG BÌNH/ KH Câu 17 / 30

2. Xây dựng nấc thang khách hàng trung thành và quyền lợi rõ ràng?

IV. SỐ LẦN GIAO DỊCH TRUNG BÌNH/ KH Câu 18 / 30

3. Đo lường sự trung thành, sự gắn kết của Khách hàng định kỳ?

IV. SỐ LẦN GIAO DỊCH TRUNG BÌNH/ KH Câu 19 / 30

4. Xây dựng kịch bản chủ động kêu gọi theo nhóm khách hàng quay lại định kỳ?

IV. SỐ LẦN GIAO DỊCH TRUNG BÌNH/ KH Câu 20 / 30

5. Xây dựng chiến lược cho mỗi nhóm khách hàng để nâng hạng họ hàng năm?

V. DOANH THU TRUNG BÌNH/ LẦN BÁN Câu 21 / 30

1. Doanh thu trung bình khách là bao nhiêu?

V. DOANH THU TRUNG BÌNH/ LẦN BÁN Câu 22 / 30

2. Thang sản phẩm của doanh nghiệp đang hoạt động có chưa?

V. DOANH THU TRUNG BÌNH/ LẦN BÁN Câu 23 / 30

3. Giá cả được xem xét thường xuyên?

V. DOANH THU TRUNG BÌNH/ LẦN BÁN Câu 24 / 30

4. Kế hoạch bán thêm sản phẩm không?

V. DOANH THU TRUNG BÌNH/ LẦN BÁN Câu 25 / 30

5. Khách hàng có biết bạn đang bán tất cả những gì không?

VI. TỶ SUẤT LỢI NHUẬN Câu 26 / 30

1. Biết lợi nhuận thực sự của DN?

VI. TỶ SUẤT LỢI NHUẬN Câu 27 / 30

2. Khả năng sinh lời theo sản phẩm/ lĩnh vực đang kinh doanh?

VI. TỶ SUẤT LỢI NHUẬN Câu 28 / 30

3. Thường xuyên xem xét các chi phí?

VI. TỶ SUẤT LỢI NHUẬN Câu 29 / 30

4. Quy trình làm việc hiệu quả nhất có thể?

VI. TỶ SUẤT LỢI NHUẬN Câu 30 / 30

5. Hoạt động sinh lời nhiều nhất là gì?

Bạn đã hoàn thành phần này.

Đi tới 03. Systems

03. Systems

03. Systems (Hệ thống hóa để giải phóng con người) - KIỂM SOÁT LỢI NHUẬN - ĐÒN BẨY

40 điểm 0 / 16 câu
I. NHÂN SỰ & ĐÀO TẠO Câu 1 / 16

1. Phát triển hệ thống đào tạo đội ngũ liên tục?

I. NHÂN SỰ & ĐÀO TẠO Câu 2 / 16

2. Phát triển hệ thống tuyển dụng nhất quán?

I. NHÂN SỰ & ĐÀO TẠO Câu 3 / 16

3. Phát triển hệ thống ghi nhận khen thưởng?

I. NHÂN SỰ & ĐÀO TẠO Câu 4 / 16

4. Phát triển hệ thống kế hoạch phát triển nghề nghiệp cho từng vị trí nhân viên?

II. THỬ NGHIỆM & ĐO LƯỜNG Câu 5 / 16

1. Hoàn thiện và thực thi ngân sách trong mọi hoạt động?

II. THỬ NGHIỆM & ĐO LƯỜNG Câu 6 / 16

2. Đo lường chỉ số KPIs trong tất cả các bộ phận của công ty?

II. THỬ NGHIỆM & ĐO LƯỜNG Câu 7 / 16

3. Đo lường được tất cả các chỉ số 5 Ways?

II. THỬ NGHIỆM & ĐO LƯỜNG Câu 8 / 16

4. Định kỳ kiểm tra và rà soát hàng hóa trong kho?

III. HỆ THỐNG & CÔNG NGHỆ Câu 9 / 16

1. Công việc lặp lại có được tự động không?

III. HỆ THỐNG & CÔNG NGHỆ Câu 10 / 16

2. Tài liệu hóa & sơ đồ tất cả qui trình công việc?

III. HỆ THỐNG & CÔNG NGHỆ Câu 11 / 16

3. Vận hành hệ thống quản lý bằng CRM & ERP?

III. HỆ THỐNG & CÔNG NGHỆ Câu 12 / 16

4. Công nghệ AI có tạo điều kiện cho sự tăng trưởng của doanh nghiệp?

IV. CHUỖI CUNG ỨNG Câu 13 / 16

1. Mọi vai trò đều có danh sách kiểm tra/quy trình liên quan?

IV. CHUỖI CUNG ỨNG Câu 14 / 16

2. Hành trình của khách hàng được vạch ra rõ ràng không?

IV. CHUỖI CUNG ỨNG Câu 15 / 16

3. Quy trình làm việc được ghi lại?

IV. CHUỖI CUNG ỨNG Câu 16 / 16

4. Hoàn thiện hệ thống mua và nhận hàng hóa?

Bạn đã hoàn thành phần này.

Đi tới 04. Team

04. Team

04. Team ( Xây dựng đội ngũ cùng thắng) - KIỂM SOÁT HIỆU SUẤT ĐỘI NGŨ

60 điểm 0 / 30 câu
I. LÃNH ĐẠO GIỎI Câu 1 / 30

1. Có tài liệu hoặc khung năng lực định nghĩa “một người lãnh đạo giỏi” là gì không?

I. LÃNH ĐẠO GIỎI Câu 2 / 30

2. Có chương trình đào tạo kỹ năng lãnh đạo dành cho cấp quản lý, quản trị và lãnh đạo không?

I. LÃNH ĐẠO GIỎI Câu 3 / 30

3. Có chính sách hoặc lộ trình phát triển để nhân viên tiềm năng trở thành lãnh đạo không?

I. LÃNH ĐẠO GIỎI Câu 4 / 30

4. Có bao nhiêu lãnh đạo hiện tại là do công ty tự đào tạo nội bộ và phát triển lên từ bên trong?

I. LÃNH ĐẠO GIỎI Câu 5 / 30

5. Ban lãnh đạo hiện tại có thường xuyên huấn luyện, cố vấn (coaching & mentoring) cho thế hệ kế cận không?

II. MỤC TIÊU CHUNG Câu 6 / 30

1. Nhân viên có được phổ biến rõ ràng về mục tiêu năm/quý của công ty không?

II. MỤC TIÊU CHUNG Câu 7 / 30

2. Bộ phận/phòng làm việc có mục tiêu cụ thể và liên kết với mục tiêu chung của công ty không?

II. MỤC TIÊU CHUNG Câu 8 / 30

3. Mỗi nhân viên có mục tiêu công việc cá nhân rõ ràng, đo lường được và liên quan trực tiếp đến mục tiêu phòng ban/công ty không?

II. MỤC TIÊU CHUNG Câu 9 / 30

4. Quá trình đánh giá hiệu suất (KPIs/OKRs) có gắn với mục tiêu tổ chức và được cập nhật theo chu kỳ cụ thể không?

II. MỤC TIÊU CHUNG Câu 10 / 30

5. Công ty có cơ chế ghi nhận, thưởng hoặc thăng tiến dựa trên mức độ đóng góp vào mục tiêu chung không?

III. LUẬT CHƠI RÕ RÀNG (Rules of the game) Câu 11 / 30

1. Công ty có công bố rõ ràng bộ giá trị cốt lõi không?

III. LUẬT CHƠI RÕ RÀNG (Rules of the game) Câu 12 / 30

2. Nhân viên có hiểu và có thể diễn đạt lại giá trị cốt lõi bằng ngôn ngữ riêng của mình không?

III. LUẬT CHƠI RÕ RÀNG (Rules of the game) Câu 13 / 30

3. Các Chính sách, quy định, quy trình nội bộ hiện tại có được thiết kế dựa trên bộ giá trị cốt lõi không?

III. LUẬT CHƠI RÕ RÀNG (Rules of the game) Câu 14 / 30

4. Công ty có đào tạo, hướng dẫn nhân sự mới và cũ về cách ứng xử và làm việc theo giá trị cốt lõi không?

III. LUẬT CHƠI RÕ RÀNG (Rules of the game) Câu 15 / 30

5. Công ty có cơ chế khen thưởng hoặc xử lý kỷ luật khi cá nhân/nhóm hành động đúng hoặc sai lệch với giá trị cốt lõi không?

IV. KẾ HOẠCH HÀNH ĐỘNG Câu 16 / 30

1. Công ty có lập kế hoạch công việc định kỳ theo tuần/quý/năm cho từng phòng ban không?

IV. KẾ HOẠCH HÀNH ĐỘNG Câu 17 / 30

2. Mỗi nhân viên có biết rõ họ đang chịu trách nhiệm những công việc gì và theo mốc thời gian nào không?

IV. KẾ HOẠCH HÀNH ĐỘNG Câu 18 / 30

3. Nhân viên có biết rõ họ nhận việc từ ai, phối hợp với ai và giao kết quả cho ai không?

IV. KẾ HOẠCH HÀNH ĐỘNG Câu 19 / 30

4. Công ty có hệ thống hoặc công cụ theo dõi tiến độ và đo lường kết quả thực hiện kế hoạch hành động không?

IV. KẾ HOẠCH HÀNH ĐỘNG Câu 20 / 30

5. Các cuộc họp/đánh giá định kỳ có gắn kết kế hoạch hành động với mục tiêu cấp tổ chức và điều chỉnh kịp thời không?

V. THEO DÕI & PHẢN HỒI LIÊN TỤC (Support Risk Taking & Ongoing Feedback) Câu 21 / 30

1. Nhân viên có cảm thấy an toàn khi đề xuất ý tưởng mới hoặc thử nghiệm những cách làm khác không?

V. THEO DÕI & PHẢN HỒI LIÊN TỤC (Support Risk Taking & Ongoing Feedback) Câu 22 / 30

2. Công ty có cơ chế phản hồi thường xuyên giữa cấp trên và cấp dưới không?

V. THEO DÕI & PHẢN HỒI LIÊN TỤC (Support Risk Taking & Ongoing Feedback) Câu 23 / 30

3. Sau mỗi dự án hoặc kỳ đánh giá, công ty có tổ chức phiên tổng kết để học hỏi và cải tiến không?

V. THEO DÕI & PHẢN HỒI LIÊN TỤC (Support Risk Taking & Ongoing Feedback) Câu 24 / 30

4. Phản hồi nội bộ có được ghi nhận và phản hồi lại bằng hành động cụ thể không?

V. THEO DÕI & PHẢN HỒI LIÊN TỤC (Support Risk Taking & Ongoing Feedback) Câu 25 / 30

5. Công ty có khuyến khích và khen thưởng những cá nhân/nhóm dám thử, dù không đạt kết quả hoàn hảo không?

VI. CAM KẾT VÀ TRÁCH NHIỆM (100% Involvement & Inclusion) Câu 26 / 30

1. Nhân viên có hiểu rõ công việc của mình đóng góp như thế nào vào kết quả của toàn công ty không?

VI. CAM KẾT VÀ TRÁCH NHIỆM (100% Involvement & Inclusion) Câu 27 / 30

2. Khi công ty có mục tiêu mới hoặc dự án đặc biệt, có bao nhiêu % nhân sự chủ động tham gia?

VI. CAM KẾT VÀ TRÁCH NHIỆM (100% Involvement & Inclusion) Câu 28 / 30

3. Công ty có lắng nghe ý kiến từ nhiều cấp độ nhân sự khi ra quyết định quan trọng không?

VI. CAM KẾT VÀ TRÁCH NHIỆM (100% Involvement & Inclusion) Câu 29 / 30

4. Nhân viên có tự chịu trách nhiệm khi công việc xảy ra sai sót hay thường đổ lỗi?

VI. CAM KẾT VÀ TRÁCH NHIỆM (100% Involvement & Inclusion) Câu 30 / 30

5. Công ty có chính sách hoặc hoạt động thúc đẩy sự tham gia tích cực từ mọi phòng ban không?

Bạn đã hoàn thành phần này.

Đi tới 05. Scale

05. Scale

05. Scale (Tăng trưởng có hệ thống) - KIỂM SOÁT NHÂN BẢN DOANH NGHIỆP - VẬN HÀNH ĐỒNG BỘ

50 điểm 0 / 25 câu
I. CÔNG TY – “CHIẾN LƯỢC LÀ ĐẦU TÀU DẪN HƯỚNG” Câu 1 / 25

1. Công ty hiện tại có tầm nhìn và sứ mệnh rõ ràng, được truyền đạt đến toàn bộ nhân viên không?

I. CÔNG TY – “CHIẾN LƯỢC LÀ ĐẦU TÀU DẪN HƯỚNG” Câu 2 / 25

2. Ban lãnh đạo có kế hoạch chiến lược dài hạn (3–5 năm) để mở rộng thị trường và tăng trưởng không?

I. CÔNG TY – “CHIẾN LƯỢC LÀ ĐẦU TÀU DẪN HƯỚNG” Câu 3 / 25

3. Doanh nghiệp có xác định rõ đâu là cơ hội phát triển lớn nhất trong 12 tháng tới không?

I. CÔNG TY – “CHIẾN LƯỢC LÀ ĐẦU TÀU DẪN HƯỚNG” Câu 4 / 25

4. Sản phẩm/ Dịch vụ có khả năng nhân bản sang thị trường mới mà không cần tái cấu trúc lớn không?

I. CÔNG TY – “CHIẾN LƯỢC LÀ ĐẦU TÀU DẪN HƯỚNG” Câu 5 / 25

5. Doanh nghiệp có chiến lược truyền thông để làm nổi bật giá trị thị trường và sự khác biệt cạnh tranh không?

II. CỘNG ĐỒNG –“GIÁ TRỊ NHÂN VĂN NUÔI DƯỠNG NIỀM TIN” Câu 6 / 25

1. Doanh nghiệp có hệ giá trị cốt lõi rõ ràng và được áp dụng trong văn hóa làm việc hằng ngày không?

II. CỘNG ĐỒNG –“GIÁ TRỊ NHÂN VĂN NUÔI DƯỠNG NIỀM TIN” Câu 7 / 25

2. Nhân viên có hiểu và đồng thuận với mục đích sâu xa mà doanh nghiệp đang theo đuổi không?

II. CỘNG ĐỒNG –“GIÁ TRỊ NHÂN VĂN NUÔI DƯỠNG NIỀM TIN” Câu 8 / 25

3. Công ty có những hoạt động hướng về cộng đồng như CSR, thiện nguyện, giáo dục hay phát triển môi trường không?

II. CỘNG ĐỒNG –“GIÁ TRỊ NHÂN VĂN NUÔI DƯỠNG NIỀM TIN” Câu 9 / 25

4. Khách hàng và đối tác có nhìn thấy “giá trị nhân văn” của thương hiệu khi làm việc với doanh nghiệp không?

II. CỘNG ĐỒNG –“GIÁ TRỊ NHÂN VĂN NUÔI DƯỠNG NIỀM TIN” Câu 10 / 25

5. Doanh nghiệp có truyền thông định kỳ về các hoạt động “cho đi” và tác động xã hội không?

III. CỔ ĐÔNG – “THƯỚC ĐO CỦA SỰ VẬN HÀNH HIỆU QUẢ” Câu 11 / 25

1. Doanh nghiệp có hệ thống quy trình chuẩn hóa (SOPs) cho các hoạt động quan trọng không?

III. CỔ ĐÔNG – “THƯỚC ĐO CỦA SỰ VẬN HÀNH HIỆU QUẢ” Câu 12 / 25

2. Có công cụ nào đang được sử dụng để theo dõi và đánh giá hiệu suất kinh doanh định kỳ không (BSC, KPI, OKR...)?

III. CỔ ĐÔNG – “THƯỚC ĐO CỦA SỰ VẬN HÀNH HIỆU QUẢ” Câu 13 / 25

3. Báo cáo tài chính có được kiểm tra, đối soát và minh bạch định kỳ không?

III. CỔ ĐÔNG – “THƯỚC ĐO CỦA SỰ VẬN HÀNH HIỆU QUẢ” Câu 14 / 25

4. Các quyết định quản trị có dựa trên dữ liệu (data-driven) hay cảm tính?

III. CỔ ĐÔNG – “THƯỚC ĐO CỦA SỰ VẬN HÀNH HIỆU QUẢ” Câu 15 / 25

5. Có cơ chế kiểm soát rủi ro tài chính, quản trị nội bộ và tuân thủ không?

IV. ĐỘI NGŨ – “LINH HỒN VÀ ĐỘNG CƠ VẬN HÀNH” Câu 16 / 25

1. Công ty có bộ khung năng lực rõ ràng cho từng vị trí nhân sự không?

IV. ĐỘI NGŨ – “LINH HỒN VÀ ĐỘNG CƠ VẬN HÀNH” Câu 17 / 25

2. Nhân viên có được đào tạo và phát triển định kỳ dựa trên kế hoạch đào tạo năm không?

IV. ĐỘI NGŨ – “LINH HỒN VÀ ĐỘNG CƠ VẬN HÀNH” Câu 18 / 25

3. Công ty có chương trình phát triển đội ngũ lãnh đạo kế thừa (leadership pipeline) không?

IV. ĐỘI NGŨ – “LINH HỒN VÀ ĐỘNG CƠ VẬN HÀNH” Câu 19 / 25

4. Chính sách tuyển dụng hiện tại có dựa trên văn hóa và giá trị cốt lõi hay chỉ theo kỹ năng?

IV. ĐỘI NGŨ – “LINH HỒN VÀ ĐỘNG CƠ VẬN HÀNH” Câu 20 / 25

5. Tỷ lệ giữ chân nhân sự giỏi trong 12 tháng qua là bao nhiêu và nguyên nhân chủ đạo của việc rời đi là gì?

V. KHÁCH HÀNG - “TRÁI TIM CỦA MÔ HÌNH KINH DOANH” Câu 21 / 25

1. Doanh nghiệp có chân dung khách hàng mục tiêu rõ ràng và được cập nhật định kỳ không?

V. KHÁCH HÀNG - “TRÁI TIM CỦA MÔ HÌNH KINH DOANH” Câu 22 / 25

2. Các kênh marketing hiện tại có đang mang lại khách hàng tiềm năng chất lượng không?

V. KHÁCH HÀNG - “TRÁI TIM CỦA MÔ HÌNH KINH DOANH” Câu 23 / 25

3. Tỷ lệ chuyển đổi từ lead sang khách hàng thực tế hiện tại là bao nhiêu và có kế hoạch cải thiện không?

V. KHÁCH HÀNG - “TRÁI TIM CỦA MÔ HÌNH KINH DOANH” Câu 24 / 25

4. Có hệ thống chăm sóc khách hàng sau bán để giữ chân và upsell không?

V. KHÁCH HÀNG - “TRÁI TIM CỦA MÔ HÌNH KINH DOANH” Câu 25 / 25

5. Doanh nghiệp có đo lường mức độ hài lòng (NPS, CSAT...) của khách hàng định kỳ không?

Bạn đã hoàn thành phần này.

Đi tới 06. Freedom

06. Freedom

06. Freedom (Tự do lựa chọn “bán” hoặc “giữ”)

20 điểm 0 / 10 câu
I.BÁN ĐỂ ĐẦU TƯ Câu 1 / 10

1.Nếu bạn ngưng điều hành doanh nghiệp trong 6 tháng, hệ thống có thể tiếp tục vận hành ổn định không?

I.BÁN ĐỂ ĐẦU TƯ Câu 2 / 10

2. Doanh nghiệp của bạn hiện nay có thể định giá một cách rõ ràng dựa trên lợi nhuận, dòng tiền và tài sản trí tuệ không?

I.BÁN ĐỂ ĐẦU TƯ Câu 3 / 10

3.Bạn có đang cảm thấy giới hạn về nguồn lực (vốn, nhân sự cấp cao, thị trường) để mở rộng doanh nghiệp lên quy mô tiếp theo không?

I.BÁN ĐỂ ĐẦU TƯ Câu 4 / 10

4.Doanh nghiệp của bạn hiện có hệ thống khách hàng trung thành, doanh thu lặp lại và dữ liệu khách hàng rõ ràng không?

I.BÁN ĐỂ ĐẦU TƯ Câu 5 / 10

5. Bạn có đang suy nghĩ về việc bắt đầu một hành trình mới, nghỉ ngơi, hoặc đầu tư vào một lĩnh vực khác không?

II. GIỮ ĐỂ PHÁT TRIỂN Câu 6 / 10

1. Doanh nghiệp của bạn hiện đang tăng trưởng ổn định và còn nhiều tiềm năng mở rộng thị trường hoặc sản phẩm mới không?

II. GIỮ ĐỂ PHÁT TRIỂN Câu 7 / 10

2. Bạn còn cảm thấy đam mê và cảm hứng với ngàn h nghề, sản phẩm, đội ngũ hiện tại – như những ngày đầu khởi nghiệp không?

II. GIỮ ĐỂ PHÁT TRIỂN Câu 8 / 10

3. Bạn đã xây dựng được đội ngũ quản lý cấp trung đủ mạnh để bạn có thể trao quyền và không cần tham gia vận hành mỗi ngày chưa?

II. GIỮ ĐỂ PHÁT TRIỂN Câu 9 / 10

4. Hệ thống hiện tại của bạn có thể nhân bản (mở chi nhánh, nhượng quyền, nhân bản đội ngũ) mà không bị vỡ cấu trúc không?

II. GIỮ ĐỂ PHÁT TRIỂN Câu 10 / 10

5. Mục tiêu tài chính cá nhân hoặc mục tiêu xây dựng di sản cho thế hệ sau của bạn đã đạt được chưa? Hay bạn còn muốn tiếp tục nâng tầm?

Bạn đã hoàn thành phần này.

Tiếp tục kiểm tra khối gửi cuối trang để hoàn tất bài đánh giá.

Bạn có thể lưu tạm bài làm ngay bây giờ, không cần trả lời hết toàn bộ câu hỏi.