Trước khi bắt đầu một kế hoạch kinh doanh hay đánh giá một tình hình hoạt động nào đó của doanh nghiệp thì người quản lý cần phải nắm rõ được tổng quan môi trường kinh doanh hiện tại. Có rất nhiều phương thức khác nhau để có thể phân tích môi trường kinh doanh và một trong số phương pháp phổ biến được nhiều doanh nghiệp ứng dụng là phân tích PEST.
PEST là gì?
PEST là một thuật ngữ được viết tắt bởi các yếu tố bên ngoài, chúng có lợi cho việc tiến hành nghiên cứu trước khi bắt đầu một dự án mới hoặc để giúp ích cho quá trình nghiên cứu thị trường. Cụ thể, những yếu tố này bao gồm:
- Chính trị (Political)
- Kinh tế (Economic)
- Xã hội (Social)
- Công nghệ (Technological)
Phân tích PEST giúp nghiên cứu được các tác động của những yếu tố trong môi trường vĩ mô. Cả 4 yếu tố được liệt kê bên trên đều ảnh hưởng trực tiếp đến các ngành kinh tế. Chúng là những tác động bên ngoài của doanh nghiệp và ngành. Hầu như các doanh nghiệp, ngành đều phải chịu những tác động mà chúng mang lại như một yếu tố khách quan. Các doanh nghiệp phải dựa trên những tác động này để có thể đưa ra được các chính sách, hoạt động kinh doanh phù hợp nhất.
Cách phân tích PEST trong marketing
Vậy làm cách nào để có thể sử dụng mô hình PEST một cách hiệu quả nhất trong marketing? Các bước sau sẽ gợi ý cho doanh nghiệp bạn những bước đi tốt nhất.
Bước 1: Phân tích các yếu tố trong PEST
Như đã phân tích ở trên thì 4 yếu tố chủ chốt trong mô hình PEST sẽ tạo nên tác động rất lớn đối với doanh nghiệp và khách hàng. Các nhà marketer cần phải suy nghĩ kỹ càng về các yếu tố chính trị, pháp luật sẽ gây nên những tác động như thế nào đối với các chiến lược, kế hoạch kinh doanh sắp tới của mình.
Phân tích các yếu tố xã hội, kinh tế để nắm bắt được khả năng, nhu cầu tiêu dùng ngày nay của người tiêu dùng đối với các mặt hàng, dịch vụ mà doanh nghiệp sắp đưa ra thị trường. Và cuối cùng là suy xét về yếu tố công nghệ để có thể đưa sản phẩm, dịch vụ đến gần hơn với khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp.
Bước 2: Phân tích cơ hội của doanh nghiệp
Sau khi phân tích PEST, các marketer sẽ kịp thời nắm bắt được những thay đổi trong thị trường để từ đó phân tích được các cơ hội mà doanh nghiệp có được như sản phẩm, dịch vụ mới có được người tiêu dùng đón nhận hay không hoặc cần phải làm gì để mở rộng thị trường hay khai thác thị trường mới cho doanh nghiệp cũng như tìm ra cách để chiến lược marketing được hiệu quả hơn.
Bước 3: Phân tích các mối đe dọa với doanh nghiệp
Sau khi phân tích được những cơ hội từ môi trường bên ngoài thì các chủ doanh nghiệp cần phải suy nghĩ về những mối đe dọa từ 4 yếu tố PEST có thể gây ra. Liệu sự thay đổi của bốn yếu tố trong phân tích PEST có ảnh hưởng thế nào đến doanh nghiệp. Việc đánh giá và lường trước các mối đe dọa sẽ giúp doanh nghiệp nhanh chóng đưa ra biện pháp xử lý hay tránh đi nhằm giảm những ảnh hưởng tiêu cực đối với họ.
Bước 4: Thực thi
Và khi đã hiểu hết tất cả mọi thứ trong phân tích PEST sẽ tìm thấy cơ hội cho doanh nghiệp và có những phương án phòng ngừa rủi ro. Các marketer sẽ xây dựng kế hoạch marketing chi tiết về sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp.
Một số biến thể khác của mô hình PEST
Ngoài 4 yếu tố chính như công nghệ, kinh tế, chính trị, xã hội thì mô hình PEST cũng có khá nhiều biến thể hoặc biến thể bổ sung cho 4 yếu tố chính đang có. Cụ thể như sau:
- SLEPT: bao gồm thêm những yếu tố Legal – pháp luật
- PESTEL/ PESTLE: bổ sung thêm yếu tố Environment – môi trường
- STEEPLE: bổ sung thêm yếu tố Ethics – đạo đức
- STEEPLED: bao gồm thêm yếu tố Demographic – nhân khẩu học
Bên cạnh đó, nếu bạn muốn áp dụng theo cấp địa phương, quốc gia hay toàn cầu thì có thể tham khảo thêm mô hình biến thể LONG PESTLE.
Lời kết
Mô hình PEST chỉ là một bức tranh về môi trường bên ngoài, chưa nói về những tác động bởi các yếu tố môi trường bên trong và đối thủ cạnh tranh. Chính vì vậy, việc phân tích PEST thôi là không đủ để căn cứ cho việc lập kế hoạch kinh doanh. Hãy kết hợp nhiều yếu tố khác để có thể đưa ra được những bước đi đúng đắn nhất cho doanh nghiệp. Hy vọng bài viết mang lại những kiến thức bổ ích cho bạn, hẹn gặp bạn ở các bài viết tiếp theo.
