Hiện nay OKR là một công cụ được sử dụng rộng rãi trong các tổ chức hay các doanh nghiệp. Vậy mô hình OKR là gì? Cách áp dụng và đánh giá OKR trong doanh nghiệp như thế nào? Bài viết dưới đây của sẽ giúp bạn giải đáp những thắc mắc này. Cùng theo dõi nhé!
Mô hình OKR là gì?
Mô hình OKRs (Viết tắt của Objective Key Results) là phương pháp được triển khai nhằm hỗ trợ việc quản lý mục tiêu. Qua đó đảm bảo việc hợp tác giữa các cá nhân trong tổ chức được diễn ra xuyên suốt, tập trung vào các nỗ lực đóng góp của cá nhân, nhóm, tổ chức, đo lường các đóng góp ấy để giúp tổ chức phát triển.
Cấu trúc và nguyên lý hoạt động của mô hình OKR là gì?
Để có thể áp dụng OKRs một cách có hiệu quả, bạn cần nắm được cấu trúc và nguyên lý hoạt động của hệ thống OKRs. Vậy những nguyên lý hoạt động của phương pháp OKRs là gì?
Cấu trúc
OKRs được xây dựng dựa trên hai câu hỏi khác nhau:
- Mục tiêu (Objective): Tôi muốn đi đâu?
Ví dụ: Chúng ta cần xây dựng một khóa học online miễn phí để đào tạo kiến thức cơ bản về Agile trong quý tới. Vậy thì một mục tiêu chúng ta có thể đặt ra trong quý tới là: Ra mắt một khoá học online về Agile basic, miễn phí, thu hút người học tới Học viện Agile.
Mục tiêu này được đưa ra ngắn gọn, mang tính định tính, có tính khả thi trong quý tới và khuyến khích sự sáng tạo của các cá nhân, nhóm để tạo nên một khóa học hấp dẫn.
- Kết quả then chốt (Key Result): Tôi đến đó bằng cách nào?
Objective là mục tiêu của công ty, của phòng ban hoặc của cá nhân. Trong khi đó, Key Result là những bước đo lường cần thiết để có thể đạt được mục tiêu. Hệ thống này được duy trì từ bộ máy cấp cao trong tổ chức đến từng cá nhân, nhằm tạo ra mối liên kết giữa các tầng mục tiêu tác động lên nhau và giúp mọi người có chung một chí hướng.
Ví dụ: Quay trở lại với ví dụ ở trên, chúng ta đề cập về một khoá học online, miễn phí và thu hút người học tới Học viện Agile. Trong nhận định trên không có yếu tố nào có thể chuyển thành các con số trong kết quả then chốt. Chính vì vậy, chúng ta cần nghiên cứu trong bối cảnh kinh doanh hiện tại của tổ chức để cụ thể hoá kết quả then chốt thành định lượng, có thể như sau: 20 sinh viên đăng kí học khoá học trong tuần đầu tiên; 30% số sinh viên sau khi tham gia khóa học liên hệ lại để yêu cầu các khoá học/dịch vụ khác từ tổ chức.
Nguyên lý hoạt động
OKRs hoạt động dựa trên hệ thống niềm tin sau:
- Tính tham vọng: Objective luôn được thiết lập cao hơn ngưỡng năng lực
- Tính đo lường được: Key Result được gắn với các mốc có thể đo lường được.
- Tính minh bạch: Tất cả thành viên từ CEO đến thực tập sinh đều có thể theo dõi OKRs của tổ chức.
- Tính hiệu suất: OKRs không được dùng để đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên.
Kết luận
Nhìn chung, OKR là mô hình quản trị tiềm năng và khả thi bất kể quy mô doanh nghiệp lớn hay nhỏ và hoạt động trên lĩnh vực nào. Hiểu rõ bản chất OKR là gì sẽ là tiền đề để doanh nghiệp ứng dụng hiệu quả mô hình này. Hy vọng bài viết này cung cấp những thông tin hữu ích về mô hình quản lý OKR cho các công ty trong quá trình xây dựng và quản trị mục tiêu của riêng mình.
Đặc trưng cơ bản của OKR
Đặc trưng cơ bản nhất của mô hình OKR so với các mô hình quản trị mục tiêu khác đó là hoạt động dựa trên hệ thống niềm tin. Hệ thống này gồm 4 yếu tố cụ thể như sau:
- Tính tham vọng: các mục tiêu đặt ra thường cao hơn ngưỡng năng lực thực tế;
- Tính đo lường được: các kết quả then chốt phải được gắn với các dữ liệu đo lường được;
- Tính minh bạch: mọi thành viên trong doanh nghiệp, từ lãnh đạo tới thực tập sinh đều phải nắm được thông tin và có thể theo dõi mô hình OKR của tổ chức;
- Tính liên kết : Khác với KPI, OKR có tính liên kết chặt chẽ, nó giúp cho các bộ phận phòng ban, các thành viên trong đội nhóm gắn kết hơn, phối hợp công việc nhịp nhàng hơn.
Trong mô hình OKR, mục tiêu của cá nhân và các phòng ban được kết nối với mục tiêu cấp cao của doanh nghiệp thông qua kết quả đo lường. Nói cách khác, mục tiêu của mỗi cấp độ sẽ được căn cứ theo mục tiêu và kết quả then chốt của cấp cao hơn.
Theo đó, OKR cấp độ cao nhất, tức OKR của toàn doanh nghiệp luôn được chú trọng nhất. Tiếp đến là OKR cấp độ bộ phận. Phòng ban nào sẽ ưu tiên OKR của chính phòng ban đó thay vì chỉ thực hiện các OKR rời rạc của từng cá nhân. Cuối cùng là OKR cá nhân, tương ứng với các công việc mà mỗi nhân sự cần hoàn thành.
Kết luận
Nhìn chung, OKR là mô hình quản trị tiềm năng và khả thi bất kể quy mô doanh nghiệp lớn hay nhỏ và hoạt động trên lĩnh vực nào. Hiểu rõ bản chất OKR là gì sẽ là tiền đề để doanh nghiệp ứng dụng hiệu quả mô hình này. Hy vọng bài viết này cung cấp những thông tin hữu ích về mô hình quản lý OKR cho các công ty trong quá trình xây dựng và quản trị mục tiêu của riêng mình.
